RuckZuck WIK Ostrava - Podlahy a Dveře

Můžu doporučit. Objednávali jsme dveře do celého domu po rekonstrukci. Komunikace na prodejně perfektní, výběr super, všechno bylo na jedničku. Poté přijel pan Sekula na zaměření do domu. Vše zaměřil, předal do WIKu, a dveře byly za 6 týdnů vyrobené, včetně obložení..... Po domluvě s panem Sekulou na termínu, začala montáž, a musím říct že pánové ví co dělají. Vše precizně namontováno, vše začištěno, prostě radost pohledět. Pro upřesnění, nové dveře a obložky se dávaly na původní plechové futra, které byly skoro všechny každé jiné, a výsledek? Parádní!!! Od vstoupeni do obchodu až po rozloučení s panem Sekulou, naprostá spokojenost 👍👏💪

Doporučuji, s výsledkem jsem velmi spokojená. Pan Sekula si s tím opravdu vyhrál, bylo nutné vyrovnat 2,5 cm schodek v kuchyni, podřezat břidlicové obložení, dveře i bložky. Také odborně poradil, jaký zvolit postup a materiály vzhledem k původnímu stavu. Vše během pár dní hotovo.

Tuhle firmu už nikdy, objednáte si drahé dvere z Polska a přijde v podstatě jine zboží, horší jak AliExpress. Vybrala jsem si dveře podle obrázku, který měli v katalogu. Při objednávce mi bylo řečeno, že tento typ aktuálně na prodejně nemají, ale že si mohu vybrat podle vizuálu. Popisovala jsem přesně svou představu, ukazovala fotku. Po dodání mě ale čekal šok – dveře vypadaly úplně jinak. I samotný prodavač se při předání podivil, že takhle vůbec neměly vypadat. Firma odmítla reklamaci s tím, že jsem byla údajně na vše upozorněna a že jsem podepsala objednávku. To ale není pravda. Nebyla jsem nijak informována, že dveře budou rámové nebo falcové – o tom nepadlo ani slovo. Během objednání mi jen podali papír a požádali o podpis, bez jakéhokoli vysvětlení detailů. Celou smlouvu jsem si četla – ani v ní to nebylo uvedeno. Na místě byla moje mamka jako svědek, která potvrzuje, že žádné vysvětlení jsem nedostala. Reklamaci zamítli třikrát. Nabídli směšných 5 % slevy. Dveře nerealizovaly moji představu, a dodnes nemám hotové bydlení, protože stále řeším tuto situaci. Momentálně jsem věc předala České obchodní inspekci a čekám na vyjádření. 🚫 Nedoporučuji. Pokud vám záleží na transparentnosti a odpovědnosti za odvedenou práci, vyberte jinou firmu. Přikládám i fotku vybraného modelu vs. reálný výsledek.

Mám negativní zkušenost. Brali jsme zde dřevěnou podlahu od Barlinka. Doporučili nám vzít o 10% navíc a my se na to moc netvářili, ale prodejce nám řekl, že kdyby nám něco málo zůstalo, že se to dá vrátit, tak jsme souhlasili. Bohužel jsme nespotřebovali vše a zůstalo nám. Když jsme zboží chtěli vrátit, řekli nám, že NELZE. Měli jsme to slíbeno slovně, ale ve faktuře prý někde dole bylo, že zboží nelze vrátit, tak radši doporučuji číst úplně vše a nevěřit slovům prodejce. Dřevěná podlaha není levná záležitost a opravdu nevíme, co s ní budeme dělat.

Musím říct, že Wik podlahy a dveře jsou prostě top! Koupil jsem u nich podlahy do celého bytu a dveře do kuchyně a obýváku. Jsou krásné, odolné a instalace byla bez problémů. Personál je velmi příjemný a profesionální. Určitě je doporučuji každému, kdo hledá kvalitu a spolehlivost.

Mám doma jejich podlahy a dveře a jsem nadšený. Kvalita je vynikající, instalace byla rychlá a profesionální. Zákaznický servis je na nejvyšší úrovni, vždy ochotní pomoci a poradit. Rozhodně doporučuji!

Rozhodně nedoporučuji pokud zvažujete koupi venkovních dveří. Je to polská firma, působící v ČR, kvalita odpovídá. Dveře Mikea za 40 000 se na slunci prohybají až nejdou zavřít. Reklamace neuznaná, protože pokud jsou dveře ve stínu (pod střechou nebo na severu) tak jsou v pohodě. Prodejci o tomto problému dobře ví, ale tají to aby měli prodeje. Zákazník to zjistí až po instalaci. Už to řeším přes ČOI. Odpovědět nejde, takže přidám reakci na odpověď níže. Dveře jsou MIKEA (polské), které dle zkušeností ostatních kolegů neřeším sám, akorát u jiného prodejce. Věřím, že technické listy firma u sebe má, ale u prodeje nikdo nezmíní, že takovou vadnou charakteristiku dveře mají, vse smlouvě to taky nebylo zmíněno. Samotní instalatéři MIKEA se nám na místě vysmáli, že to prodejci moc dobře ví, ale neříkají to aby měli prodeje. Seřízení dveře bylo provedeno instalační firmou bez problému, ale žádné usazení / laděni nevyřeší to, že se na slunci dveře prohnou. Do dnešního dne mi nebyl doručen ani garanční list ani technický list. Zatím nejhorší zkušenost s reklamaci, kterou jsme zažili.