AE servis spol. s r.o.

Absolutně nepoužitelné! Jediný autorizovaný servis pro lednice LG snad pro celou Prahu a Středočeský kraj. V pondělí jsem objednal opravu lednice (!!), prý mi do pár dní zavolá technik s konkrétním termínem. Přesně o týden později (bez jakéhokoliv kontaktu z jejich strany) urguji - flegmatický (stále stejný) pán na call centru mi oznámí, že tedy technika zaurguje - a již o 4 hodiny později volá zpátky, že by technik tedy mohl přijít ve středu (= o 9 dní později od prvního kontaktu) - obzvláště u lednice za mě naprosto neakceptovatelné!! Zakázku jsem zrušil, konkurenční technik mi dorazil za 4 hodiny od objednání - tak by měl servis fungovat!

Naprostá spokojenost. Objednávali jsme pozáruční opravu lednice LG. V pondělí jsem zavolal, ve čtvrtek dorazil pan Hýla. Lednici zkontroloval, potvrdil závadu na kompresoru, náhradní kompresor měl s sebou, vyměnil ho a doplnil chladicí médium. Maximálně do hodiny bylo vše hotové. Pan Hýla byl ochotný, milý, vše trpělivě vysvětlil i mému zvídavému synovi a poradil, jak zajistit optimální chod lednice. Cena mi přišla úměrná výjezdu do bytu - dokonce nižší, než byl odhad operátora po telefonu. Na základě recenzí tady na Googlu jsem se trochu bál, co mě čeká, ale nemám absolutně co vytknout. Děkuji.

Nechapu jak LG muze mit takoveho smluvniho partnera. Susicka nova, technik prijel a ani se na ni poradne nepodival, pry susi? Tak co chcete. Vibrace byli zpusobeny spatne vyrobenym bubnem. O nejake detailnejsi diagnostice neni ani rec. Podepsal jsem mu papiry jen aby neprijel zadara a jeste se vztekal a byl neprijemny po telefonu. Je smutne, kdyz zakaznik je vetsi profesional a technik nez li servisak z LG. Kdyby nebyla v zaruce, opravil bych si ji sam, bohuzel nakonec jsem to nakonec musel stejne udelat sam. LG nebrat a to hlavne kvuli servisnim sluzbam!!

Přijel velmi milý technik, který se hned zeptal, kde je problém, a během deseti minut vše samostatně vyřešil. Sepsal fakturu, vystavil QR kód a odjel. Skvělá a bezproblémová zkušenost – mohu jen doporučit.

Rádi bychom poděkovali panu Vojtěchu Mišovi za skvělý servis naší pračky LG. Od objednání probíhala rychlá a jasná komunikace ohledně termínu, vše bylo dodrženo podle domluvy. Oceňujeme profesionální přístup, vstřícnost a užitečné informace k samotné pračce. Oprava se podařila a pračka zatím funguje bez problémů. Pan Vojtěch Miša je příkladem toho, jak má vypadat profesionální přístup k zákazníkovi – kombinace odborných zkušeností, spolehlivosti a ochoty. Moc děkujeme a určitě doporučujeme dál!

Oprava proběhla v dohodnutém termínu, rychle, bez jakýchkoliv komplikací. Od prvního kontaktu se servisem LG do opravy uběhly 4 pracovní dny.

Technik se neozval během slíbených "dvou až tří dnů". Tohle je opravdu autorizovaný LG servis ?