Mountfield

Po dvou dnech se ze stromku sype jehličí při každém dotyku. Stromek byl seříznutý, s originální výživou a z nejvyšší kategorie exclusive. Takhle jsme v Mountfieldu dopadli i loni a nákup stromku zde už rozhodně nedoporučujeme. Na fotce větvička po sundání háčku s bonbonem.

Vánoční stromek jsme v Mountfieldu tradičně kupovali přes deset let a vždy jsme byli spokojeni s výdrží. Za poslední dva roky však kvalita stromků značně upadla. Loni nám stromek na spodních větvích opadal hned po rozbalení. Letos jsme tedy se stromky cvičně zatřásli už na místě a vybrali ten, který se nesypal. Byl to stromek "exclusive" z nejdražší kategorie. Doma jsme jej zařízli, aby dobře dal vodu a hned dali do kbelíku s vodou a výživou z prodejny. Než jsme ho dali domů, tak opět čerstvé seříznutí a šel do stojánku se sedmi litry vody a výživou. Je v místnosti, kde je kolem dvaceti stupňů a navzdory tomu všemu se po dvou dnech jehličí sype po sebemenším dotyku. Snad nám vydrží alespoň do Vánoc. Nevím, co se to se stromky začalo dít, loňskou situaci jsme přičítali nešťastnému výběru, když se však letos situace opakuje, již to nevypadá jako nešťastná náhoda. Navíc jsem narazil i na letošní recenze řady dalších zákazníků a mají podobnou zkušenost. Příště zkusíme štěstí jinde.

Vážení , tento rok jsme u vás koupili strom naposledy. Koupený je týden, doma stojí 2 dny a Šťedrého dne asi nedožije. Stačí průvan a jehličí se sype, jako by stál již měsíc, 1800 korun za soušku vhodnou maximálně do kamen!

Zákazník = viník. Absolutní nezájem o odpovědnost. Pokud si od této firmy pořídíte bazén, připravte se na to, že v případě problému vás v tom nechají úplně samotné. Po dvou letech běžného provozu se mi začala loupat a degradovat fólie, a to navzdory tomu, že celý bazén běží na jejich automatické dávkovací stanici. Reklamaci jsem podal – technik vše přeměřil, voda měla ideální hodnoty, nicméně odpověď byla: zamítá se – prý v minulosti mohl být chlor vyšší nebo jsem používal opalovací krém (!). Dále Vám doporučí ať ze sebe smyjete opalovací krém až se půjdete koupat. Bez důkazů. Bez posudku. Bez odpovědnosti. Nepředložili žádné vyjádření od výrobce, které sami slíbili. Odmítají dodat cokoliv oficiálního, jen se vymlouvají a mlčí. Odpověď působila jako automatická šablona, která má jediné – přenést odpovědnost na zákazníka a zbavit se jakékoliv povinnosti. Neprofesionální, alibistické a nepřijatelné. Zvažte, zda chcete svěřit stovky tisíc korun firmě, která se takto chová v momentě, kdy se něco pokazí. Zákazník pro ně znamená jen fakturu. Jakmile zaplatíte, končíte. Doporučuji se firmě obloukem vyhnout.

Nejhorší servis Mounfield Praha 9 ,se kterým se můžete setkat. Poškodili lamely tepelného čerpadla ,odmítli nahradit škodu,odmítli opravit z odpovědnostní pojistky.Závadu panelu při prodloužené záruce si nechali zaplatit a oprava se řešila od 28.8.2021 do 15.12.2021.Do dnešního dne 9.2.2022 nedodali vadný panel přes několik písemných výzev,protože vědí, že je potřebný na řešení soudního sporu.Nesolidní servis,o kvalitě opravy nemůže být řeč.Spoléhají na silné finanční zázemí, že s nimi klient nepůjde do soudního sporu.Doporučuji všem využít služby jiné pobočky servisu Mountfield než na Praze 9.Budete-li si stěžovat,snažit se mimosoudně dohodnout, bude rozporovat právní zástupce společnosti Mountfield a.s. vinu servisu, i když budete mít uznání viny potvrzené písemně na zakázkovém listu od servisu a bude se vyhýbat jakékoli zodpovědnosti servisu i náhradě škody.Když neudělíte aspoň jednu hvězdičku,nedá se recenze ani zveřejnit

Objednali jsme si zde vířivku, kterou si již rok užíváme a byli jsme spokojení s pracovníky v prodejně i s následnou instalací. Děkujeme

Dal jsem do Mountfield servisu opravit křovinořez, detekce závady měla stát 500,- Kč, následně mi zavolali, že oprava bude stát 4.000,- Kč, s tím jsem nesouhlasil, protože nový stál asi o tisíc korun více, tak jsem si šel křovinořez vyzvednout, najednou však řekli, že požadují za diagnostiku 1.000,- Kč a křovinořez mi vrátili rozmontovaný do šroubku. Přestože jsem žádal o sdělení zjištěné poruchy, do dnešního dne mi nikdo neodpověděl a tento stav již trvá několik měsíců. Snad jen pro úplnost na křovinořezu bylo nefunkční magneto, které jsem na internetu zakoupil za 220,- Kč a křovinořez již funguje.