MAGNOLIA - Úklidové služby

Musím říci, že firma Magnolia mi na poslední chvíli vytrhla trn z paty. Měla jsem objednanou firmu na mytí oken, která mi opravdu na poslední chvíli práci nevykonala. Na hledání nové firmy, která okna umyje s nástupem za 16 hodin nebyl skoro čas. Paní Monastyrska, na kterou jsem se obrátila odvedla naprosto profesionální práci. Hned druhý den ráno jsem měla ve firmě dvě děvčata, která okna umyla na jedničku. Byly příjemné a velmi šikovné. Proto mohu tuto firmu jen doporučit a ještě jednou tímto děkuji firmě Magnolia. J.D.

Objednala jsem si úklid 3x. Poprvé naprostá spokojenost, podruhé to bylo také v pořádku, avšak potřetí uklízečka měla zpoždění celou hodinu, aniž by dala vědět. Musela jsem volat, co se děje. Za tento přístup jsem si vyžádala kompenzaci, dali mi slevu 150 Kč, což je opravdu vtip. Paní se neomluvila za zpoždění, vymluvila se na manažerku, že jí dala vědět špatný čas. Uklízečku jsem nechala pracovat a když jsem se vrátila, už tam nebyla, tak jsem zkontrolovala úklid sama. Překvapilo mě, že úklid byl povrchní, na mnoha místech byla špína, podlaha v koupelně byla prakticky špinavá. Toto jsem reklamovala, neomluvili se za špatnou kvalitu služeb, navrhli však, že přijde paní druhý den a douklidí. Nepřišla. Celkově, první úklidy byly v pořádku, avšak když se objevily problémy, komunikace byla nedostatečná, neprojevili dostatečnou vůli na nápravu, nezdvihali telefonáty, komunikovali jen mailem. Určitě příště si úklid neobjednám, protože nemám čas na řešení oprav, chci mít pěkný a důkladný úklid napoprvé. Připojuji fotografie po uklidu. Nakonec mi dali delsi slevu, ale celkove chovani bylo arogantni a neomluvili se za zly uklid a pristup

S předvánočním úklidem jsem byla maximálně spokojená. Paní uklízečka byla pečlivá a milá. Komunikace při sjednání uklidu byla rychlá a vstřícná. Služby MAGNOLIE mohu jen doporučit.

MAGNOLIA jsem požádala o generální úklid mého bytu na Vinohradech po ukončeném pronájmu. Agentura splnila všechny moje instrukce, přišli včas, vykonali práci dle očekávaných představ i časových možností a za velmi dobrou cenu. Paní z Agentury je vždy na příjmu, ochotná vyjít vstříc zadáním a a perfektně komunikuje. Mohu vřele doporučit.

Na mokrý úklid látkové sedačky a dvou křesel a další práce jsem si objednal firmu Magnoliu - Úklidové služby. Přišla sympatická paní, se kterou jsem si upřesnil práce, které by měla vykonat. Jako další po vyčištění sedací soupravy následoval kompletní úklid koupelny a WC. Paní z uvedené firmy pracovala velmi pečlivě a dobře.Zhruba po necelých 3 hodinách mi předala uklizené WC, koupelnu a sedací soupravu. S úklidem, dobrou cenou a s profesionálním přístupem uvedené firmy jsem byl nadšen a velmi jim děkuji za perfektně odvedenou práci! Luboš Vaculín

Vždy naprosto profesionální, rychlý a spolehlivý servis. Úklid je vždy proveden precizně s důrazem na detail. Komunikace velmi vstřícná, nic není problém. Využívám tyto služby opakovaně a vřele doporučuji všem, kdo hledají kvalitní a bezstarostný úklid.

Otřesné služby i jednání. Bohužel jsme na začátku dali na kladné recenze zde, ale po bližším zkoumání všem lehce dojde, že je z nich většina podvrh. Firma se při prvotní komunikaci tvářila dobře, ale to je tak všechno. Nebyli absolutně schopni zabezpečit úklid našich prostor. Už se nedivím, že na stránkách mají hromadu nabídek ZDARMA a slev, evidentně nemají klienty kvůli odfláknutým službám. Zaměstnanci, které ani pořádně nezaučí, se neustále střídají, někdy ani bez omluvy nepřijdou. Když si dáte tu práci a projdete s nimi opakovaně všechno Vy jako klient (přes google translate, protože většina z nich neumí ani slovo česky a nikdy ani neuklízeli), kašlou na to, protože ví, že je nikdo z firmy nekontroluje a jejich majetek ani finance to nejsou. Úklid byl managerkou odhadnut na cca 3-4 hodiny a podle toho i naceněn. Množství úklidů ale bylo o tom, že u nás uklízečka byla cca hodinu, svou práci řádně neodvedla a my jsme vše poté museli fotit kvůli reklamacím a douklízet sami, aby to neviděli ráno klienti nebo pacienti. Reklamace ale samozřejmě neuznají, vymýšlí si podmínky ze smlouvy, které tam ani nejsou (např. že uklízečka nemusí uklízet úklidovou místnost apod., viz. jedna z fotek). Když něco poničí (podlahy, nábytek, květiny, vybavení na úklid vč. plesnivých mopů a hader naházených na hromadě), i přes jasné povinnosti ve smlouvě to nenahlásí vůbec nebo si to managerka Monastyrska i majitelka Kubrak nechají pro sebe. Pokud chtějí někoho vyhodit, vyžádají si od Vás docházku a fotky, že nebylo uklizeno (viz. další z fotek). Úklid Vám ale normálně naúčtují za plnou cenu a reklamace neuznají. Navíc musíte být pořád u telefonu, protože nezaučené uklízečky přijdou mimo stanovený čas a neustále spouští alarm nebo něco hledají. Když už prakticky focení a točení videí kvůli reklamacím, na které záměrně neodpovídají nebo je neuznají, zabilo více času než jejich samotný úklid, dle smlouvy jsme si vyžádali kontrolu managerky na místě. To odmítli s tím, že pravidelně úklid kontrolují, což nebyla pravda. Poté přišla výpověď služeb a s výpovědní dobou jsme souhlasili, pokud dořeší reklamace a naše poničené věci a úklid bude řádně dle smlouvy. Nečekaně se nic nezměnilo, uklízečky opakovaně nepřišly nebo si chodily bez předchozí domluvy, jak chtěly, a my jako klienti jsme se museli na poslední chvíli přizpůsobit. Teď po nás chtějí zaplatit i úklidy, kdy vůbec nepřišly. Už nikdy více!