ista Česká republika s.r.o.

KATASTROFA, TUTO SPOLEČNOST NEDOPORUČUJI!!! Montážní technici nebyli schopni vyměnit staré vodoměry za nové, jelikož jim vadil jednoduchý předfiltr, který by mohli poškodit (fotografie ukazuje jednoduchost připojení). Za 30 minut jsem to udělal sám, stačily mi k tomu stavitelné kleště a nové těsnění. Podotýkám, že kdykoliv předtím s jinými společnostmi v tom nebyl jediný problém a bez jakýchkoliv připomínek výměnu realizovali. Že by ISTA znamenala "instalatérské sdružení totálních amatérů"? Zvažte, zda za takové služby chcete zaplatit.

Jedním slovem"KATASTROFA" dnes u nás v domě, v Jihlavě, tato firma měnila vodoměry, v našem bytě vodoměr nebyl vyměněn z důvodu že prý je tam špatný přístup a že po osmi letech už nepůjdou povolit matice. Vzal jsem tady klíč a bez problémů jsem matice povolil i přes to že jsem to těm montérům oznámil, opět odmítli měřáky vyměnit a to bez toho aby to vůbec zkusili. Říkal jsem jim že už zde s tímto přístupem byly dvakrát vodoměry měněny(od jiné firmy) a vždy bez většího problémů, stejně se ani nepokusili o výměnu. Po jejich odjezdu jsem se bavil se sousedem, který si stěžoval, že tam měli taky problém a nejvíc řeči o špatném přístupu a když jsem se tam byl podívat a viděl jsem ten obrovský otvor do kterého bych si vlezl snad i já, tak si říkám, že pokud v šachtě nemáte osmdesátky dveře a před nimi červený koberec, tak vám ty vodoměry nevymění. Nakonec to dopadlo tak, že vodoměry dali našemu správci, který mi je přinesl,ať si seženu někoho kdo mi je vymění,nebo ať si vodoměry vyměním sám,což jsem tedy bez větších problémů udělal.

Velmi arogantní jednání. Rozhodně nedoporučuji!

Horší službu jsem ještě nepotkal. Výměna měřidel proběhla v prosinci, přihlašovací údaje pro online přehled jsem obdržel na začátku dubna. Stránky pro online přehled vypadají jak z roku 2000, ale dá se tím nějak prokousat. Poslední ůdaje v online přehledu jsou 2 měsíce staré a neaktualizují se ani se spožděním. edit: po pár měsích se zdá, že už se údaje na webovém přehledu aktualizují s několikadenním spožděním.

Výměna vodoměrů probíhala tak, že pan Abram přijel o hodinu déle než měl. Byli jsme už zpět v práci, ale řekli jsme mu, že jsme ochotní domu doběhnout, že tam budeme za 5 minut. Neměl ani tolik slušnosti, aby počkal a řekl, že nebude čekat už ani minutu. Dostali jsme tedy nový termín (za měsíc) s rozmezím mezi 9:30 a 12:00. Momentálně je 12:45 a on tu stále nebyl. Když jsem volala na info bylo mi řečeno, že u mě nebudou dřív než za 30 minut. Je úterý a já si opravdu nemůžu brát dovolenou na celý den kvůli výměně jednoho vodoměru. Tahle firma mě už fakt nebaví. Nikdy jsme s ničím podobným neměli problém, ale tohle byla velmi nepříjemná výjimka. Je mi jasné že za to asi ani pan Abram nemůže, tohle je prostě zřejmě problém vedení, které to neumí naplánovat a zřejmě si nikdy sami nezkusili normální den technika.

V systému jim nefungují základní funkce. Když se jim snažíte ve čtvrtek 14:20 dovolat do firmy na 5 různých čísel z jejich webu, tak to ani jedno nezvedlo.

Děkuji za dnešní výměnu vodoměrů v Berouně, Tovární 38. Mám špatný přístup k vodoměrům a hrozilo bourání, ale ic se nemuselo bourat, pán byl skvělý, šikovný a zvládnul to na jedničku s hvězdou a ještě byl velmi sympatický 👏🙂.