Novoklima Ústí nad Labem

S firmou Novoklima mám výborné zkušenosti. Instalovali nám tepelné čerpadlo Daikin, které funguje bezchybně už dva roky. Oceňuji jejich ochotu, rychlost řešení případných problémů a profesionální přístup. Nedávno nám navíc dodali i topení a opět jsme byli maximálně spokojeni. Mohu firmu Novoklima vřele doporučit.

Po dvou letech nám začala doma kapat klimatizace. Nejdříve jsme doma plasty odmontovali sami, zjistili jsme že tam jsou popraskané a vylomené kusy. Jeden vylomený plast ,kudy to hlavně teklo, jsme tedy vlepili. Bohužel i tak klimatizace dál kapala, zavolali jsme tedy firmu, která nám to montovala.Tak krom toho, že pán začal mít hned po telefonu řeči, jako proč se do toho montujeme a podobně, tak trvalo x dní, než se vlastně něco začalo dít. Měli dát vědět zpátky několikrát sami, ani jednou se tak nestalo. My jsme vlastně nechtěli vůbec uplatnit reklamaci, která byla dokonce na 36 měsíců, chtěli jsme to hlavně nějak vyřešit aby to bylo funkční. No a potom co sem tedy konečně přijeli, tak vlastně nic nezjistili a nauctovali si 1000kč a ještě nám asi omylem teda, vzali špunt který tam tu vodu trochu těsnil.Nejdřív nám nabídl, že by se dalo nějak vyměnit jen to tělo uvnitř,ale že do toho se mu teda moc nechce a nakonec nám řekli, že si vnitřní jednotku můžeme nechat celou vyměnit a dál konec. Absolutní nezájem celou situaci nějak řešit, akorát hloupé kecy, že tam máme trochu špínu,protože si je nevoláme na servis, což ale s naším problémem nemá nic společnýho. Tak tuhle firmu už rozhodně na servis volat nebudu a doufám, že se tím budou řídit i ostatní ....