Pragoclima, spol. s. r.o.

Naše zkušenost se společností Pragoclima pro instalaci klimatizace v rodinném domku (4x vnitřní jednotka Daikin) byla výborná. Zaměření, návrh v přátelském duchu. Instalace probíhala na několik etap v průběhu zateplování fasády. Slazení termínů v návaznosti na zedníky se také podařilo domluvit. Montážní tým na místě vymyslel efektní natažení trubek s chladivem s minimálním zásahem do interiéru domu. Příjemné vystupování, chlapi po sobě i uklidili. Po instalaci následovalo zaučení.

Servis klimatizace: Mám už asi 15 let starou klimu, která potřebovala servis. Příjemná domluva, vyčištění filtru, kontrola odtoku vody, ... klimatizace tedy stále spolehlivě slouží.

Návrh, dodávka, montáž a servis klimatizačních jednotek a tepelných čerpadel pro rezidenční a komerční prostory značek DAIKIN, LG, TOSHIBA, SAMSUNG i dalších výrobců.

Zakázka na tepelné čerpadlo. Z počátku na straně firmy ochota, osobní návštěva a konzultace. Otázky, na které obchodní zástupce nedokázal odpovědět, se snažil zodpovědět dodatečně. Vytvoření cenové nabídky dle dohody. Problém nastal, až při dotazu na smlouvu o dílo. Prý jako firma běžně nedělají, ale jestli na tom trvám, tak mají nějaký vzor. Po několikerých urgencích a údajnému posílání na jiný email mi smlouva došla. Chybělo v ní však jakékoliv ujednání o odstupu od smlouvy. Vzhledem k tomu, že firma chtěla stovky tisíc zaplatit předem (s termínem dodání dle smlouvy za déle než rok), mě možnost získat peníze zpět, pokud by se dodání protahovalo, zajímala. Kontaktoval jsem obchodního zástupce a ten mi řekl, že odstoupit od smlouvy není problém a že tento bod do smlouvy přidá, jen na poradě musí dohodnout jeho znění, neboť ho bude určitě vyžadovat více zákazníků. Smlouvu i s doplněným ujednáním mi v pondělí pošle. V pondělí přišel email, že se na poradě dohodli, že od smlouvy a cenové nabídky odstupují. Doporučuji si tedy dát na firmu velký pozor, požadovat řádnou smlouvu obsahující všechna potřebná ujednání.

Bohužel tuto firmu nedoporučuji! Jednu hvězdičku mají za to že ze začátku byly ochotný ohledně informaci atd.. . Bohužel to bylo tak vše. Pán na osobni schůzce se mnou vše probral (namluvil mi jaký vynikající benefit ma jich firma vypracoval mi nabídku vše bylo fajn ješte jsem se ujišťoval ohledně ceny či je to konečná (pro mně) co vše tam je a není na všem jsme se dohodly takže pani účetní mi poslala fakturu na uhrazení zálohy a pro jistotu jsem ji napsal či vše sedí a či je to vše jak jsme se s pánem dohodly bohužel mi odepsala že to tak není. Vo výsledku ten "největší" benefit jak je prezentován vůbec není není benefit. Bohužel kdyby jsem se nezeptal tak na konci by jsem doplatil za klimatizaci a vyšla by mě o cca 25 000,-Kč víc jak jsme se dohodly a bylo mi to moc krát potvrzováno když jsem si to ověřoval u pána. (Doplnění jich "speciální" nabídky podle pána od nich je odpuštění DPH z ceny) A dolním reakci na odpověď Pragoclima jo je to tam napsáno bez DPH proto jsem se Vášho obchodního zástupce ptal že či ta cena je koncová (pro mně) a nebo si k tomu mam připočítat +15DPH odpověděl mi že cena je konečná to měl být ten "speciální" benefit. Bohužel Informace byla lež vědomá nebo neznalost. Každopádně tak či onak není to profesionální přístup.

Od spol. Pragoclima jsem objedal split systém Toshiba Haori. Oceňuji rychlé jednání o cenové nabídce, ochotu vysvětlit dotazy, přiznivé ceny. Rovněž jsem byl spokojen s přístupem a kvalitou práce montážníků, a to jak během návštěvy, během které došlo k přípravě (potrubí), tak během montáže samotných jednotek klimatizace. Klimatizace zatím funguje bezproblémově. Doporučuji.

Firma Pragoclima nám v domě instalovala klimatizaci. Od počátku reagovali rychle, navrhli několik variant řešení, kdy přihlédli k našemu požadavku co nejmenšího zásahu do vnitřních prostor domu. Samotná realizace proběhla podle domluveného harmonogramu. Zaměstnanci byli velmi opatrní během stavebních i instalačních prací (realizace proběhla v plně zařízeném a obývaném domě) a dokončovací práce byly provedeny pečlivě. Na závěr instalaci zprovoznili, otestovali a předali plně funkční.