PLYNSERVIS ČERVENKA s.r.o., V.+V. Červenka Plyn - servis PRODEJNA

Za mě spokojenost. Na dispečinku jsme se s paní dohodli na termínu, předpokládané ceně a způsobu řešení problému se staším plynovým přímotopem MORA. Technik přije včas, by slušný, věděl co dělá, problém vyřešil a cena odpovídala. Děkuji jemu i paní na dispečinku za profesionální práci!

No, u teto firmy uz nikdy nic neobjedname, objednali jsme vestavenou troubu s plynovou deskou. 2* davam pouze z toho duvodu, ze objednavka a dodani probehlo rychle. Ale co se tyce montaze a technika co prijel, to jsme snad nezazili. Pan prijel na cas, to potesilo, ale co prislo pak… Po vyndani starych spotrebicu, se na mne obratil, abych mu to uklidil a ocistil. Kdyz zjistil ze bude muset rezat kus linky aby to zapadlo, vubec se mu do toho nechtelo, snazil se z toho vykroutit a zacal se ptat, zda tu mame na to naradi. Tak si tedy s povzdechem dosel do auto pro sve. Po asi hodine a pul knourani, poznamek ze myslel ze tu uz davno nebude a neustalych dotazu jestli je to ok, jsme se dobrali k uspokojivemu vysledku. Nacez opet zaznelo at si to uklidime a otreme. Po instalaci prisla posledni otazka, ktera me uz donutila sem napsat: Mate silikon a zvladnete to sami nebo to mam udelat ja? No damy a panove, za ty penize co si rekli za praci , bych ocekaval uplne jiny pristup.

No nevím, čtu recenze, ale já jsem měla tedy skvělé zkušenosti. Nejdříve s paní, která objednává termíny po telefonu. Panikařila jsem, že mám rozbité vafky a budu muset kupovat nové. K tomu mi řekla, že v dnešní době se daji koupit náhradní díly téměř na každou situaci, že nemám zbytečně stresovat a jen vyčkat na servis, čímž mě opravdu uklidnila. Pánové pak přijeli, ten konkrétní díl neměli, ale stejně to uvedli do provozu a já jim upřímně děkovala, protože mám doma konečně teplo. I cenově to vyšlo daleko lépe, než jsem očekávala. Technici byli rovněž velice slušní!

Servis vafek jsem objednávala na konci dubna, kdy jsem si tuto firmu vybrala na základě adresy uvedené na webu, jelikož bydlím na Praze 10 a myslela jsem, že i servis bude vyjíždět odtud. Paní v telefonu se ale zasmála, že to není směroplatné, že na adrese je pouze ústředna. Firma má očividně několik techniků, kdy Vám jednoho z nich na této telefonické ústředně přiřadí a ten pak vyjíždí z různých koutů Prahy, takže je Vám prd platné, že bydlíte blízko Strašnic. Ze začátku vše probíhalo pořádku, paní mi dala termín za týden, technik přijel na čas. Zjistil, že nefunguje magnet, který drží plamen, ale musí ho objednat a ozve se až ho bude mít. Technik se mi už ale neozval a protože začlo být teplo, ani já jsem výměnu magnetu nijak neurgovala. V září jsem ale opět začala servis řešit a to pouze s technikem, který mi dal termín 23. září. Když nepřijel ve smluvený čas, volala jsem mu, jestli dorazí. Řekl mi, že to spletli na ústředně a poslali ho jinam a že to dnes nestihne, ale slíbil, že přijede další den. Další den opět nepřijel, že je na druhé straně Prahy a musí jet do Čimic. Domluvili jsme se tedy na dnešním odpoledni, kdy opět nedorazil a už se ani neobtěžuje zvednout telefon. Volám jiný servis a tento rozhodně nedoporučuji!!

Služby firmy využíváme pravidelně a zatím jsme byli vždy spokojeni.

Bohužel jsme měli opravdu špatnou zkušenost. Při servisu došlo k poškození karmy, takže jsem se ocitli bez teplé vody. Pán slíbil, že se firma ozve do dvou dní, až objedná náhradní díly. To se nestalo a asi po týdnu jsme volali sami. Když pán konečně dorazil, zjistil, že karmu stejně není schopen opravit. Třešničkou bylo, že po nás chtěl nějkaý nástroj, pro který se mu nechtělo chodit dolů do auta, a když jsme ho neměli, pracoval raději bez něj. Při odchodu slíbil poslat nabídku nových karem. Nabídka doteď nepřišla. Mezitím jsme přešli k Jikotermu, kde jsme se konečně setkali s profesionálním přístupem a okamžitou reakcí. Po 5 týdnech máme opět teplou vodu.

Oproti velkoobchodům typu Baumax aj. mají skvěle zásobenou prodejnu, personál co Vám rád poradí a na kamennou prodejnu naprosto skvělé ceny (stejné a pomalu lepší než na internetu). Za mě vždy první volba v případě, že potřebuji doma něco vyměnit/opravit.