Kovoslužba Praha, a.s.

Klidné prostředí. Příjemná obsluha, která chtěla nechat umožnit vyzkoušení přímo v prodejně. Prodej produktů za vynikající cenu.

Dal jsem do opravy mikrovlnku AEG starou 20 let, která byla vestavěná v naší kuchyni v designu, který již neseženu. Bohužel mikrovlnka po opravě funguje s neustálými chybami, takže to v servisu nikdo po opravě ani nevyzkoušel, nebo lajdácky. Budu řešit nákupem nového spotřebiče.

Kovoslužba praha 7 dělnická je nejhorší opravna domácích spotřebičů. Byl jsem tam nechat opravit robota na míchání těsta, nejdříve přišla paní, ochota špatná pak po mě chtěli hned zaplatit 250 Kč aniž věděli co tomu je za prohlídku což nikde jsem s tímto nesetkal. Budiš, souhlasil jsem po čtrnácti dnech mi volali ze se na to podívali a že to opraví ,trvalo jim to měsíc . Už jsem to nevydržel a jel tam ,ono to bylo opravený a nevolal abych si proto přijel. Oprava stála dalších 1200 Kč cena přemrštěná asi opravili celý motor. Jinak to nemůžu pochopit. Zkrátka doporučuji nechoďte tam radši ten spotřebič vyhodte a kupte si nový.

Velké nedoporučení !! vyslali nám řemeslníka na nainstalování plynnové trouby .Pan Ř. přišel už ve dveřích se hrubě obořil na to ,že ho máme nechat být, že si boty bude zouvat kdy bude chtít . Při instalaci trouby zavadil o závit na vodu a upadl mu( dejme tomu, že byl už . Spustila se sprška sprostých slov .Velmi arogantním způsobem mi oznámíl , že trouba má mít nožičky a že je laskavě mám zde v sáčku. Jeho přístup k práci , k zákazníkovi je naprosto neprofesionální až agresivní. Firmu už nevyhledám. otřesná zkušenost

Obchod jako by jste se vrátili o 30 let zpět. Velké nevyužité prostory, působící velmi neútulně. Kupoval jsem tam drobnost. Ale i když vám přijde SMS že si můžete objednávku vyzvednout. Nikde se nedočtete který vchod máte využít. Na dveřích spousta nic neříkají čich cedulí. Takže nejdřív ztratíte 5 minut v jedné prodejně než se dozvíte že to tam nemají. A že asi kolegyně vedle by to mohla mít. Vnitřkem neprojdete. Průchod stráží hradba z odpadního materiálu, palet. S cedulí průchod zakázán. Takže zpět na ulici a pak do druhého vchodu. Docela nechápu jak v dnešní době se mohou uzivit.

Paní na dispečinku hrozně nepříjemná, poté jsem se snažil dovolat totéž den asi 4x bohužel bez odezvy, oprava lednice 4.000,- oprava fungovala 2 dny, takze znovu... Služby bláto...

Od října roku 2020 do konce ledna 2021 řeším s Kovoslužbou opravu mrazáku. Přijel technik, uvedl, že je vadná elektronika. Poté ji vyměnil, mrazák stále nefungoval. Jako příčinu nám oznámil, že byl asi vadný díl. Vyměnil tedy stejný díl ještě jednou.( Nejsem odborník, ale troufám si říct, že lednice má i jiné součástky, kde může být závada).Technik však lednici zkoumal asi 10 minut. Mrazák dál nefunguje a Kovoslužba se mi již 3. týden úspěšně vyhýbá. Kvalita zákaznické linky - katastrofální! Paní na telefonní lince působí jako špatný vtip. Reklamační oddělení žádné nemají a vše mám řešit s paní ředitelkou, která ovšem neodpovídá na emaily, nezvedá telefony a na zákaznické lince není k sehnání.( Mimochodem kontakt na paní ředitelku je zřejmě tajný, takže mi asi měsíc trvalo, než jsem ho vůbec získala ). Celková úroveň firmy se zastavila v čase a rozhodně ji NEDOPORUČUJI! Hodlám si vymoci klidně i soudní cestou, aby mi vrátila firma peníze za opravu, kterou neprovedla. Zákony této firmě nic neříkají a nehodlám je podporovat v jejich nekalé a neprofesionální činnosti.