Televizní služba NOVA s.r.o. - Servis

Pánové Gornijak a Fojtzik jsou na správném místě. Výměna vadného displeje na 75" TV proběhla i s cestou z auta a s podpisem dokumentů cca za 20 minut. Za mě velká spokojenost, bylo vidět, že vědí, co dělají. Pánové, díky Vám za skvělou službu 👌🏻Snad bude nový displej stejně kvalitní, jako Vaše práce 😉

V pátek v 16.30 přineseno do provozovny DVD nešel zvuk plus zasekle DVD v pondělí v 14.00 SMS že je opraveno cena uvedena hned při převzetí a po opravě cena souhlasila takže za mě rychlost a komunikace perfektní.

Vysavač neopraven z důvodu, že je vadná přívodová šňůra. Šňůru nelze vyměnit, protože se prodává pouze navynuta na kotouči a kotouče zrovna nemají 😉 Za diagnostiku zaplaceno 350Ķč . První samozřejmé zaplatíte, pak až vám řeknou, že to oprava neproběhla 😀

Vyřešená reklamace po 4,5 letém používání kávovaru Siemens velice rychle a vstřícné jednání . Nemůžu si na nic stěžovat kávovar vyzkoušen a funguje na 100% děkuji a doporučuji

Již jsem se několikrát na tuto firmu obrátila, když jsem potřebovala náhradní díl a vždy mi dobře poradili. Dodání objednaného zboží bylo rychlé a vše bylo v pořádku. Doporučuji tuto firmu. Lenka Chramostová

Dvě zkušenosti s tímto servisem a obě negativní. První cca před pěti lety. Přinesl jsem na pozáruční opravu přehrávač Pioneer BP160. Podle autorizovaného prodejce výrobků Pioneer v ČR se jednalo (možná pořád jedná) o autorizovaný smluvní servis. Přehrávač mi vrátili v zákonné lhůtě "jakože" opravený. Po zapojení doma přehrávač vůbec nereagoval a nebylo možné ho zapnout. Takže reklamace servisu. Po uplynutí zákonné lhůty 30+1 den jsem si přišel pro můj přehrávač. Nejprve ho ani neuměli najít, uběhlo cca 10 - 15 minut když mi ho vrátili s vyjádřením "nelze opravit". Bylo jasné, že na něho ani nesáhli. Nejprve mi chtěli vrátit pouze část ceny za špatně provedený servis, ale trval jsem na vrácení celé částky za špatně vykonaný servis, který nic neopravil. Nakonec po dohadovaní mi vrátili celou částku. Druhá negativní zkušenost tento týden - záruční reklamace mikrovlnky Samsung MC28A5135CK/EO přes prodejce Datart. Reklamace vyřešená během 1 týdne, trouba zaslaná zpátky do prodejny Datart s vyjádřením "opraveno". Po převzetí trouby a znovu zapojení doma výsledek ten samotný jako v 1. případě. Trouba nefunkční - ten stejný problém, navíc dodaný nekompletní výrobek - chybí šroubek na krytu. Takže opět odvést zpátky do Datartu a zahájení 2. reklamace stejného problému.

Absolutní spokojenost. Philips vysavač donesen odpoledne na záruční servis a už druhý den připraven k vyzvednutí.