INSTALATÉR Karel

Havarie 7.10.2025 navečer, prasklý odpad v 7. patře paneláku, voda protékala do bytu v 6. patře. Instalatér Karel přijel ve večerních hodinách z druhého konce Prahy, provedl výměnu odpadních trubek z kuchyně do stoupačky, tak jsme byli velmi rádi, že se nemuselo bourat v koupelně obklady atd. Spokojenost!

Mám velmi špatnou zkušenost s tímto pánem. Ve čtvrtek jsem volala, domluvili jsme se na úterý, na sedmou ráno, což jsem mu i potvrdila spolu s adresou do SMS. Večer jsem ještě poslala fotky instalace, aby viděl a mohl připravit díly. Na fotky reagoval že vymyslí jak to udělat a že je to v pohodě. Šlo o rozbočení přívodu a odpadu v koupelně u pračky pro druhý spotřebič. V úterý jsem čekala do 7:20 hodin, pak jsem volala a pán byl na cestě úplně jinam. O ničem nevěděl, že jsme se nedomluvili, že vůbec neví a časově to netuší kdy by mohl. Prý mi zavolá po příjezdu na firmu. Nezavolal, posléze odpoledne opakovaně nezvedl telefon a na zprávu nereagoval. Nejen že tedy spotřebič nebyl zapojen, ale ještě jsem si brala zbytečné volno v práci. K večeru toho dne jsem tedy kontaktovala jiného řemeslníka, který přijel hned ve středu ráno a tuto maličkost zvládl za (pro mne neuvěřitelných) 8 minut. Kvalitu práce posoudit nemohu, ale přístup k zákazníkovi je tady dost mizerný.

Poptávaná služba ucpaný odvod. Přijel, zjistil příčinu, vysvětlil, vyčistil, uklidil, přijal platbu kartou.