Čistírna cleany.cz

Dobrý den, chtěla bych upozornit na velmi špatnou zkušenost s vaší čistírnou. Nechala jsem si vyčistit zimní bundu s mastnou skvrnou. Čištění trvalo přes týden, ale skvrna zůstala. Paní na místě byla nepříjemná a řekla mi, že mastné skvrny neodstraňují. Před mě na to nevarovali. Pak se ptám – k čemu je váš servis? Rozhodně nedoporučuji.

Do této čistírny jsem dala svetry na čištění, ale byly mi vráceny poškozené. Reklamaci jsem podala v polovině prosince a od té doby uplynuly více než dva měsíce bez jakéhokoli řešení. Během této doby jsem podnik opakovaně kontaktovala – celkem čtyři e-maily a několik telefonátů. Bez odpovědi, bez svetrů a bez vrácených peněz. Takto dlouhé čekání a naprostá absence komunikace je nepřijatelná. Zákonná lhůta pro vyřízení reklamace je 30 dní, ta byla dávno překročena. Velké zklamání z přístupu ke klientovi. Nedoporučuji.

Nejhorší čistírna vůbec!! Odevzdala jsem jim kabát a vůbec ho nevyčistili, za 390 Kč. Na visačce byly dokonce stopy nošení, které jsem dnes sama snadno odstranila vlhkým hadříkem během 3 sekund! Skvrny od rozlitého kakaa, jak říkali, se také nevýčístili, tak jsem si je sama otřela hadříkem z Fairy a za 2 minuty BYLO VŠE DOKONALE VYČISTĚNO. O ženě v servisu ani nebudu mluvit; její super nespokojený výraz před i po odevzdání zákazníky odrazuje. Soudě dle recenzí vidím, že v této situaci nejsem sama. Už nikdy nebudu vaší klientkou; služby a kvalita práce jsou naprosto mizerné.

Této firmě se vyhněte obloukem! Že nevyčistí boty, které jsem měl 2x na sobě, bez toho že je vlastně můžou kompletně zničit, je jedna věc. Ale že při následném vrácení peněz budou dělat takové problémy, je věc druhá. Stále slibují, že peníze již posílají a nic. Když na ně trochu zatlačíte, reagují sarkasmem, ale určitě si s tím hlavu nelámou :).

Dal jsem si vyčistit zimní bundu a sako, bylo mi řečeno, že to může trvat až 10 dní. Když jsem se po téměř třech týdnech připomněl s tím, že bych sako nutně potřeboval, bylo mi jen řečeno ať se nezlobím, ale že mají moc zakázek. Po měsíci jsem se dočkal. Sem už rozhodně ne!

Jednou a naposledy. Nechala jsem si vyčistit polovlněný černý krátký kabát. Čištění trvalo cca 12 dní. Doma jsem ho uložila do skříně a vzala po týdnu. Kabát je lehce menší, rukávy lehce kratší, po celém kabátě jsou bílé chloupky a působí "strnule". Ve frontě přede mnou při vyzvedávání byl rozčilený pán, kterému pravděpodobně ztratili bundu. Opravdu nikdy více!

Brečim, moje chyba, že si nepřečtu recenze a necham si tu vyčistit svatební šaty. Nejprotivnější paní ve službách za dlouhou dobu se se mnou dohaduje, že moje šaty "rozhodně nejsou hedvábí", evidentně je chytřejší než já, co si látku na míru šitých šatů koupila, a stránky webu, kde jsem jí info UKAZOVALA. Po ujištění a ironickym úsměvu, "jesli tam fakt chci informaci o hedvábí napsat", ne asi, když to je 100% hedvábí, si objednávku veme a za pár dní mi s úsměvem vrací zničený šaty. Moje chyba, mam si zjistit, kam jdu, než mi paní, co evidentně nesnáší svojí práci, zničí šaty za 30k. Chybama se člověk učí a vy tam prosim nechoďtě, máte-li na vyčištění něco cennějšího než obyč věci. Pobočce by ale evidentně prospělo zamyšlení se nad personálem (mluvim konkrétně o starší paní s melírem, o ostatních nevím).